10 insights consommateurs pour 2010
Une sélection de 10 insights consommateurs pour 2010 sélectionnés par Trendwatching qui apporte un éclairage intéressant à l’évolution des habitudes et attentes des consommateurs post-crise.
- Business as unusual
Au delà de leur rôle de producteur ou distributeur de produits, les entreprises doivent assumer leur responsabilité citoyenne, qui doit se matérialiser par une nouvelle transparence envers les consommateurs et un engagement social et écologique plus global que leur action dans la sphère économique.
- Urbany
Les consommateurs sont plus que jamais des citadins et la culture urbaine devient culture dominante. Ce mode de vie est en demande de perpétuelles innovations pour répondre aux exigences de mobilité, rapidité et communication de ce cadre de vie.
- Real time reviews
Les gens n’ont plus de temps à perdre : l’information se consomme et se partage en temps réel. C’est le tendance du “nowism” qui peut noyer le consommateur sous les flux de contenu de marque ou contributif et offre un nouveau défit aux marques qui veulent émerger : désormais il faut prendre par aux live-streams des consom’acteurs.
- (F)luxury
Le luxe c’est un mélange exclusif de tradition et d’avant-garde, la rareté d’un savoir-faire, qui engendre plaisir personnel et reconnaissance sociale. Au delà de cette définition restrictive c’est surtout un secteur qui doit savoir se réinventer pour s’adapter aux nouvelles attentes de ses “fans”, tout en cultivant sa part d’irrationnel pour faire d’un acte d’achat une expérience unique.
- Mass mingling
Les medias sociaux et applications mobiles redéfinissent les interactions humaines. Le cliché des no-lifes rivés à leurs écrans n’est plus d’actualité : loin de couper les gens de la société, le virtuel enrichie les relations réelles d’une dimension supplémentaire et offre un nouvel espace de rencontre qui s’affranchit des contraintes géographiques.
- Eco-easy
La prise de conscience à l’échelle gouvernementale de la question écologique se traduit actuellement par de nouvelles interdictions qui accélèrent les changements de comportement. Ce n’est pourtant qu’une étape de transition qui devra se poursuivre par l’intégration de pratiques durables autant pour les entreprises que les particuliers, et qui seront la nouvelle norme.
- Tracking & alerting
Alors que les gens sont atteints d’infobésité, le message pertinent doit venir directement à eux. Aussi, les services qui sélectionnent et centralisent les bonnes données, relayés par des systèmes d’alerte qui permettent de ne pas passer à côté de ces informations sélectionnées et attendues apportent une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs.
- Embedded generosity
En s’associant à une cause humanitaire, les entreprises apportent un sens nouveau à la consommation de leurs produits auprès de consommateurs qui peuvent ainsi concilier action solidaire et optimisation de leur pouvoir d’achat.
- Profile myning
En divulguant toujours d’avantage nos vies sur le Web se pose la question de la gestion de ces informations sensibles. C’est un nouveau marché qui doit répondre aux besoins de protection et de stockage des données personnelles par les individus eux-même.
- Maturialism
A force de vouloir convenir à tout le monde, la publicité n’emballe plus personne. Aussi, il faut faire confiance à la maturité du public et oser une approche décalée pour se différencier : les gens adhèrent d’avantage à une pub trash que chiante :)
